a) Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den abgeschlossenen Vertrag mit der alpen-bike.com gmbh zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt hierbei vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde unter Angabe von Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, ein E-Mail oder das ausgefüllte elektronische Widerrufsformular) über den Entschluss, den abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (pdf), aber auch das nachstehende elektronische Widerrufsformular verwenden. Beide Möglichkeiten sind jedoch nicht vorgeschrieben.
Nach Erhalt eines elektronischen Widerrufes versendet die alpen-bike.com gmbh eine Bestätigung über den Eingang. Jedoch reicht es zur Wahrung der Widerrufsfrist aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet hat.

b) Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde den abgeschlossenen Vertrag widerruft, hat die alpen-bike.com gmbh ihm alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von der alpen-bike.com gmbh angebotenen, günstigsten Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei der alpen-bike.com gmbh eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwendet die alpen-bike.com gmbh dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die alpen-bike.com gmbh kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Ware zurückerhalten oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren bereits zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wurde an die alpen-bike.com gmbh, Steinerbachstraße 20a, 5310 Mondsee, Österreich zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Sollte der Rückversand durch die alpen-bike.com beim Spediteur in Auftrag gegeben werden, werden dem Kunden die dafür anfallenden Kosten weiter verrechnet.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren muss der Kunde dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

c) Kein Rücktrittsrecht besteht bei
Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung entfernt wurde.

d) Sonstige Hinweise / Ablauf
1. Schriftliches (analog oder digital) Widerrufen des abgeschlossenen Vertrages binnen 14 Tagen.
2. Rücksendung der Ware am besten in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör.
3. Die Versandkosten für den Rückversand trägt dabei der Kunde. Bitte keine Ware unfrei verschicken.
4. Nach Erhalt der Ware wird eine Rückzahlung veranlasst.

Alle Ausführungen beziehen sich auf österreichisches Recht.